Open werkplekken: meer verbinding of meer spanning?

Samenvatting

Open werkplekken: artra waarschuwt dat kantoortuinen naast verbinding ook spanning, irritatie en zelfs pestgedrag kunnen aanjagen.

Open werkplekken onder de loep

artra zet vraagtekens bij het idee dat open werkplekken vanzelf tot betere samenwerking leiden. De opzet helpt mensen om makkelijker contact te leggen, zelf een plek te kiezen en korte lijntjes te houden. Tegelijk kan diezelfde openheid volgens artra onbedoeld het tegenovergestelde effect hebben: doordat alles zichtbaar en hoorbaar is, lopen spanning en irritatie sneller op zonder dat iemand dat direct doorheeft.

Als onderbouwing wijst artra op recent Zweeds onderzoek dat pestgedrag vaker ziet in open kantooromgevingen. De boodschap daarbij is niet dat collega’s ineens anders worden, maar dat de omgeving gedrag beïnvloedt.

Prikkels, zichtbaarheid en geen uitweg

In grote, open kantoren stapelen kleine signalen zich op: een zucht, een blik, een opmerking die blijft hangen. Volgens artra schuift de grens tussen een grapje en iets dat echt vervelend voelt daardoor sneller op. Vooral traditionele kantoortuinen zonder rustige hoekjes zijn gevoelig voor frustratie en een gevoel van onveiligheid.

De implicatie is scherp: dit los je niet alleen op door mensen aan te spreken. artra legt de nadruk op bewust inrichten van de werkplek en de manier van samenwerken, zodat mensen zich kunnen terugtrekken en prikkels niet continu de boventoon voeren.