RAI Amsterdam: Total Talent Management Award 2026 gewonnen

Samenvatting

RAI Amsterdam wint Total Talent Management Award 2026 na een aanpak met Shifter die vast en flexibel talent in één strategie samenbrengt.

Total Talent Management Award 2026

RAI Amsterdam kreeg de Total Talent Management Award 2026 tijdens de Total Talent Summit in Breda. De evenementenorganisatie ontwikkelde de winnende talentstrategie samen met Shifter. Gijs-Jan van Het Kaar en Jeroen Leuven, coördinator flexmanagement bij RAI, namen de prijs in ontvangst.

De jury beloonde vooral hoe RAI Amsterdam vast en flexibel talent integraal organiseert binnen één aanpak. Daarbij noemt de jury de schaalgrootte, de koppeling van planning en talentmanagement en de focus op individuele medewerkers binnen een grootschalige operatie als onderscheidend. De award is een initiatief van Zipconomy, Nextconomy en Werf&. Ook Alliander, UCB en WirelessCar waren genomineerd.

Workforce orchestration en kwaliteitssturing

Centraal in de case staat workforce orchestration: actief sturen op inzet, ontwikkeling en kwaliteit van zowel vaste als flexibele krachten. Voor RAI Amsterdam hangt dat direct samen met de dagelijkse operatie: de organisatie ontvangt jaarlijks zo’n 1,5 miljoen bezoekers, verdeeld over meer dan 100 internationale evenementen. Dat vraagt volgens de betrokkenen telkens om een topteam op maat.

Een kern van de aanpak is het systematisch verzamelen en gebruiken van beoordelingen: na 96 procent van de shifts volgt een evaluatie, goed voor jaarlijks meer dan 25.000 evaluaties. RAI gebruikt die informatie voor persoonlijke ontwikkeling, voorkeurspools, operationele dashboards en periodieke verbetergesprekken met leveranciers van flexibele arbeid. Talentherkenning verschuift daarbij van individuele observatie naar automatisering via dashboards.