Externe inhuur: strategisch vooruitzicht vaak afwezig

Samenvatting

Brokers bij externe inhuur schuiven op van contractbeheer naar meedenken over talent en planning, maar strategisch vooruitzicht ontbreekt vaak.

Externe inhuur vraagt meer dan contractbeheer

Circle8 schetst dat organisaties brokers steeds vaker aan de voorkant inzetten: niet alleen voor contractafhandeling, maar ook om de klantvraag te vertalen naar het leveranciersaanbod. Mariska van den Ham van Circle8 noemt dat een duidelijke verschuiving in brokerland, waarbij ontzorging naast puur contractmanagement is gekomen te staan. Tegelijk ziet Circle8 dat de strategische samenwerking tussen broker en opdrachtgever in veel gevallen nog achterblijft, terwijl die stap volgens haar wel mogelijk is.

Reactieve pieken drukken kwaliteit

Volgens Circle8 zetten opdrachtgevers externe inhuur nog te vaak ad hoc en reactief in. Van den Ham geeft als voorbeeld dat organisaties soms twee à drie jaar aan een groot project voorbereiden, maar de broker pas op het laatste moment inschakelen om profielen te vullen. Dan ontbreekt de tijd om gericht te zoeken, leveranciers goed te positioneren en professionals voor te bereiden. In zo’n scenario kan een opdrachtgever binnen één maand meer dan vijftig profielen aanvragen, terwijl de inhuurdesk aan klantzijde niet scherp heeft waar die plotselinge vraag vandaan komt. Circle8 kan dan alsnog leveren, maar waarschuwt dat dit ten koste kan gaan van de kwaliteit van kandidaten. Vroeger inzicht in de talentvraag creëert ruimte voor betere matching en, als vervolgstap, opleiden en trainen via leveranciers op basis van planning en prognose.