Wetgeving: rechter blokkeert centralisatie servicefees

Samenvatting

Een rechter blokkeert de servicefee-centralisatie bij PIDZ Zorg na een kort geding van drie franchisenemers die inkomsten zagen wegvallen.

PIDZ Zorg en servicefees onder vuur

PIDZ Zorg exploiteert een franchiseformule voor zzp-bemiddeling in de zorg via het platform MijnPIDZ. Drie franchisenemers uit Den Haag, Alkmaar en Maastricht factureerden binnen die formule zelf een servicefee aan zorginstellingen en droegen daarvan vijftig procent af aan PIDZ als franchisefee.

Vanaf 1 januari 2026 draaide PIDZ dit om: de servicefee ging rechtstreeks naar PIDZ in plaats van via de franchisenemers. Die wijziging volgde op memo’s vanaf oktober 2025. In de laatste memo bleef de factuur wel op naam van de franchisenemer staan, maar PIDZ verving het bankrekeningnummer door dat van PIDZ Flex BV. PIDZ voerde de aanpassing door met terugwerkende kracht per 1 januari 2026. Het gevolg was concreet: PIDZ Flex inde de servicefees, terwijl de franchisenemers niets doorbetaald kregen, ook niet over december 2025. Daarop stapten zij naar de voorzieningenrechter van de Rechtbank Oost-Brabant.

Rechter: instemming wél nodig

PIDZ noemde de wijziging administratief-technisch en stelde dat instemming niet nodig was, onder meer vanwege eisen rond SNA-certificering en een drempelwaarde in de franchiseovereenkomst. De rechter ging daar niet in mee en kwalificeerde de ingreep als een wijziging van de franchiseformule waarvoor instemming van franchisenemers nodig is. Volgens de rechter veranderde niet alleen een rekeningnummer, maar ook wie de begunstigde en verantwoordelijke facturatiepartij werd.