Contact Center proces-en dataspecialist/Business Analist 36u/w

Contact Center Proces- en Dataspecialist (business analist): Analyseer en verbeter processen binnen het contact center met behulp van data-analyse en rapportagetools. Focus op het optimaliseren van klantinteracties en het verhogen van operationele efficiëntie. Deze rol biedt de kans om impact te maken in een dynamische omgeving in Utrecht, met een contract tot eind februari 2027 en optie tot verlenging.