12056 - Marktconsultatie Enterprise Service Management (ESM) oplossing - Technische Universiteit Delft
Technische Universiteit Delft TenderNed
AI Samenvatting
De Technische Universiteit Delft zoekt een geschikte Enterprise Service Management (ESM) oplossing ter vervanging van hun huidige systeem, TOPdesk. Met het aflopen van het contract met TOPdesk is de universiteit van plan een Europese aanbesteding uit te schrijven voor een nieuwe FMIS-oplossing, waarbij ook een aparte ESM-oplossing met ITIL-functionaliteit vereist is. De integratie tussen deze systemen is essentieel om aan de eisen en wensen van de TU Delft te voldoen.
Voor deze marktconsultatie zijn professionals met expertise in ESM, ITIL en systeemintegratie gevraagd. Kennis van relevante technologieën en ervaring met vergelijkbare projecten zijn cruciaal voor het succes van deze aanbesteding. Dit biedt een interessante kans voor BI- en datafreelancers om hun vaardigheden in te zetten in een academische omgeving en bij te dragen aan de optimalisatie van servicemanagementprocessen. De uitkomst van deze consultatie zal de basis vormen voor de uiteindelijke aanbesteding, wat een kans biedt om invloed uit te oefenen op de toekomstige infrastructuur van de TU Delft.
Voor deze marktconsultatie zijn professionals met expertise in ESM, ITIL en systeemintegratie gevraagd. Kennis van relevante technologieën en ervaring met vergelijkbare projecten zijn cruciaal voor het succes van deze aanbesteding. Dit biedt een interessante kans voor BI- en datafreelancers om hun vaardigheden in te zetten in een academische omgeving en bij te dragen aan de optimalisatie van servicemanagementprocessen. De uitkomst van deze consultatie zal de basis vormen voor de uiteindelijke aanbesteding, wat een kans biedt om invloed uit te oefenen op de toekomstige infrastructuur van de TU Delft.
Volledige omschrijving
Momenteel maakt de TU Delft gebruik van TOPdesk als Servicemanagement systeem en als Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS). De TU Delft staat aan de vooravond van een Europese aanbesteding in verband met het aflopen van het contract met TOPdesk.
In de voorbereiding van de aanbesteding is gebleken dat de keuze voor één systeem voor de FMIS-, ITIL- en ESM-functionaliteit niet optimaal is en niet kan voldoen aan alle eisen en wensen van de TU Delft. Vanwege deze reden heeft de TU Delft een Europese aanbesteding voor een FMIS-oplossing gepubliceerd. De TU Delft is voornemens een aparte ESM-oplossing inclusief ITIL-functionaliteit aan te besteden, waarbij de integratie met de FMIS-oplossing een cruciaal onderdeel is.
Deze marktconsultatie richt zich uitsluitend op Enterprise Service Management en dient als een belangrijke voorbereidende stap om ervoor te zorgen dat de TU Delft de juiste keuzes maakt om een succesvolle ESM-aanbesteding in de markt te zetten.
In de voorbereiding van de aanbesteding is gebleken dat de keuze voor één systeem voor de FMIS-, ITIL- en ESM-functionaliteit niet optimaal is en niet kan voldoen aan alle eisen en wensen van de TU Delft. Vanwege deze reden heeft de TU Delft een Europese aanbesteding voor een FMIS-oplossing gepubliceerd. De TU Delft is voornemens een aparte ESM-oplossing inclusief ITIL-functionaliteit aan te besteden, waarbij de integratie met de FMIS-oplossing een cruciaal onderdeel is.
Deze marktconsultatie richt zich uitsluitend op Enterprise Service Management en dient als een belangrijke voorbereidende stap om ervoor te zorgen dat de TU Delft de juiste keuzes maakt om een succesvolle ESM-aanbesteding in de markt te zetten.