Kennismanagementsysteem UPLO en ITSM Oplossing
Omgevingsdienst NL TenderNed
AI Samenvatting
Omgevingsdienst NL vraagt om de levering en implementatie van een kennismanagementsysteem (UPLO) en een IT-servicemanagement oplossing. De aanbesteding is verdeeld in twee percelen: het eerste perceel richt zich op het UPLO-systeem, inclusief alle fasen van implementatie zoals analyse, ontwerp, installatie, configuratie, integratie, datamigratie, testen en acceptatie. Het tweede perceel betreft de ITSM-oplossing, waarbij dezelfde implementatiefases en aanvullende diensten worden gevraagd.
Voor deze opdracht zijn vaardigheden in systeemimplementatie, datamigratie en IT-servicemanagement cruciaal. Kennis van relevante technologieën en tools voor zowel kennismanagement als ITSM is eveneens van belang. Dit project biedt BI- en datafreelancers een interessante kans om hun expertise in te zetten in een dynamische omgeving, waarbij ze bijdragen aan de optimalisatie van kennis- en servicemanagementprocessen binnen een overheidsorganisatie. De mogelijkheid om betrokken te zijn bij zowel de technische als de adoptiefase maakt deze opdracht extra aantrekkelijk voor professionals die hun vaardigheden verder willen ontwikkelen.
Voor deze opdracht zijn vaardigheden in systeemimplementatie, datamigratie en IT-servicemanagement cruciaal. Kennis van relevante technologieën en tools voor zowel kennismanagement als ITSM is eveneens van belang. Dit project biedt BI- en datafreelancers een interessante kans om hun expertise in te zetten in een dynamische omgeving, waarbij ze bijdragen aan de optimalisatie van kennis- en servicemanagementprocessen binnen een overheidsorganisatie. De mogelijkheid om betrokken te zijn bij zowel de technische als de adoptiefase maakt deze opdracht extra aantrekkelijk voor professionals die hun vaardigheden verder willen ontwikkelen.
Volledige omschrijving
De aanbesteding bestaat uit 2 percelen, namelijk: (perceel 1) Betreft het leveren van de standaardprogrammatuur kennismanagementsysteem UPLO. Dit met inbegrip van het implementeren (analyse en ontwerp, installatie, configuratie, integratie, datamigratie, test en acceptatie), adoptie, technisch beheer, onderhoud en beheersupport en additionele diensten, en (perceel 2) betreft het leveren van het IT-servicemanagement tool (hierna: ITSM Oplossing). Dit met inbegrip van het implementeren (analyse en ontwerp, installatie, configuratie, integratie, datamigratie, test en acceptatie, nazorg), adoptie, technisch beheer, onderhoud en support en additionele diensten ten behoeve van de ITSM Oplossing.