Belastingdienst: aanpak problemen met broker OneStopSourcing

Samenvatting

Belastingdienst toont via vrijgegeven mails hoe signalen over broker OneStopSourcing uitmondden in ingebrekestelling en faillissement.

OneStopSourcing en niet-betaalde uren

De Belastingdienst huurde externen in via broker OneStopSourcing, net als andere onderdelen van het ministerie van Financiën en de rijksoverheid. Toen OneStopSourcing in acute financiële problemen raakte, begonnen intermediairs en individuele zzp’ers te klagen over betalingen die uitbleven voor uren die al door opdrachtgevers waren goedgekeurd. Omdat contact met de broker weinig oploste, kwamen de klachten ook terecht bij de organisaties waar de interim-professionals hun opdrachten uitvoerden, waaronder de afdeling inhuur van de Belastingdienst.

Openbaar gemaakte interne mails en WhatsAppberichten laten zien hoe die signalen binnenkwamen en hoe de onrust onder ingehuurd personeel de druk op OneStopSourcing opvoerde. In de vrijgegeven correspondentie duiken ook contacten op tussen de Belastingdienst, OneStopSourcing, CC Group als moederbedrijf, andere ministeriedelen en UHT.

Ingebrekestelling, belangen en toonwisseling

De documenten schetsen geen nieuw eindpunt, maar wel het proces: de Belastingdienst nam de signalen serieus, maar ging aanvankelijk mee in de beloftes van OneStopSourcing dat de problemen tijdelijk waren. Die beloftes bleken uiteindelijk maar beperkt houdbaar. Begin 2026 ging OneStopSourcing failliet.

Opvallend in het feitenrelaas is de ongemakkelijke verhouding met bureaus die extern personeel leveren, maar waarmee de Belastingdienst feitelijk geen contractrelatie heeft; zij drongen aan op een overstap naar een andere broker. Daarnaast laten de stukken zien dat zusterbedrijven van OneStopSourcing ook commerciële relaties met andere rijksonderdelen hadden, waarbij belangen door elkaar liepen. Na de ingebrekestelling sloeg OneStopSourcing volgens de reconstructie een andere toon aan en gebruikte het uitblijven van nieuwe opdrachten als argument richting het niet kunnen voldoen aan verplichtingen.