Freelanceplatform: ZZP’ers slachtoffer van nepvacatures en incasso's

Samenvatting

ProLinker incasseerde zonder toestemming bij 1.036 zzp’ers en zette klagers onder druk om negatieve reviews te verwijderen.

ProLinker: incasso’s en nepvacatures

Freelanceplatform ProLinker, samen met Hoofdkraan onderdeel van Informa bv, ligt onder vuur na gezamenlijk onderzoek van het Algemeen Dagblad en ZiPconomy. Volgens dat onderzoek werden abonnementen geheractiveerd zonder toestemming, verschenen er nepvacatures en kregen kritische gebruikers dreigementen. Ook melden gedupeerden vruchteloze pogingen om hun abonnement op te zeggen, ongevraagde mails en een helpdesk die slecht bereikbaar is.

De kern zit in incasso’s via oude SEPA-machtigingen. In de periode januari 2025 tot maart 2025 probeerde ProLinker bij 1.415 personen geld af te schrijven. Van hen storneerden 379 mensen de incasso voortijdig, terwijl 1.036 freelancers de afschrijving niet opmerken. De bedragen gingen om €35, €42,50 en €50, met een totaal geïncasseerd bedrag van €50.150. Op basis van signalen dat soms later nog eens het dubbele werd geïncasseerd, schat het onderzoek het totaal tussen €50.000 en €150.000.

Druk op recensies, onduidelijk herstel

Wie op platforms als Trustpilot, Reddit en Kiyoh kijkt, ziet volgens de bron tientallen klachten over ProLinker en Hoofdkraan. Het onderzoek beschrijft ook druk op gedupeerden om kritische recensies te verwijderen.

Een deel van de mensen die contact kreeg met het bedrijf, kreeg geld terug, maar het blijft onduidelijk hoeveel gedupeerden dat lukte. Veel anderen draaiden de incasso zelf terug via hun bank, terwijl sommigen pas te laat ontdekten dat er geld was afgeschreven.