Aanbestedingen: prijs vs. kwaliteit van brokerdiensten

Samenvatting

Aanbestedingen voor brokerdiensten ontsporen als partijen met € 0 kunnen inschrijven en toch maximaal scoren, waarschuwen inkopers en brokers.

Aanbestedingen duwen naar prijs

Tijdens een rondetafelbijeenkomst van brancheorganisatie Bovib in Nieuwegein discussieerden brokers/MSP’s, opdrachtgevers en inkoopadviseurs over een eerlijk prijsmodel voor de inhuur van externen. In theorie tellen prijs en kwaliteit mee in de gunning, maar in de praktijk blijkt onderscheid op kwaliteit vaak lastig. Een inkoopadviseur wijst daarbij naar een onduidelijke uitvraag: als kwaliteit niet scherp te toetsen is, wordt de prijs al snel doorslaggevend. Het gaat zelfs zo ver dat sommige aanbestedingen een ondergrens voor de broker/MSP-fee hanteren van € 0, en dat partijen daar ook op inschrijven. Die prikkel vindt iedereen ongewenst.

Brokerfee, marge en verborgen verdienmodellen

De lage-fee-discussie raakt direct aan transparantie. Als een aanbestedende dienst bewust de fee naar beneden drukt, kan de broker/MSP die marge volgens de aanwezigen elders terughalen. Het artikel noemt voorbeelden zoals margestapeling via voorrang voor eigen kandidaten binnen het concern, of kosten die bij de zelfstandig professional terechtkomen, bijvoorbeeld voor een verzekering om überhaupt in aanmerking te komen voor een opdracht. Tegelijk botst het beeld van brokerdienstverlening als eenheidsworst met opdrachtgevers die juist wél verschillen zien, bijvoorbeeld in de omgang met warme stoelen. Over één punt bestaat brede overeenstemming: meer duidelijkheid en transparantie moeten voorkomen dat prijs de kwaliteit wegdrukt.